- FAQtory AI
Jouw slimme AI-assistent voor elk antwoord
Wij bouwen AI in onze software om communicatie te verbeteren – met klanten en tussen medewerkers onderling. Met FAQtory profiteer je van de nieuwste ontwikkelingen in AI. En altijd met privacy en betrouwbaarheid op de eerste plaats.
Waarom AI in FAQtory écht verschil maakt in het hoger onderwijs
AI helpt de software patronen herkennen in vragen, context te begrijpen in gesprekken en automatisch alle relevante informatie te tonen
Sneller antwoorden
AI herkent patronen in vragen en begrijpt de context, zodat informatie direct beschikbaar is.
Automatiseer routine
Veelgestelde vragen en repetitieve taken verlopen automatisch, waardoor tijd wordt bespaard.
Focus op onderwijs
Minder administratie betekent dat scholen meer aandacht kunnen geven aan studenten en lesgeven.
Een chatbot die betrouwbaar is en de student ècht helpt
Standaardvragen zijn meteen beantwoord, zodat medewerkers tijd en aandacht overhouden om het verschil te maken waar dat echt nodig is. Selecteer de bronnen die actueel en relevant zijn voor de student zelf. FAQtory’s AI is getraind om accuraat en volledig te zijn en verwijst altijd naar de bronnen.
- Actuele data met bronverwijzing
- Personaliseer bronnen op basis van studentprofiel
- Makkelijk te integreren in websites en platforms zoals BrightSpace
Voordeel 2
AI die vragen herkent en routeert
FAQtory’s zelflerende AI maakt op basis van de contacthistorie slimme keuzes om vragen direct bij het juiste team en de juiste persoon te laten belanden.
- Zelflerende routering op basis van bestaande contacthistorie
- Automatische prioritering en categorisering
Voordeel 3
Een slimme assistent voor elke medewerker
AI herkent de context van gesprekken en vat langere mailwisselingen samen, zodat medewerkers in één oogopslag zien wat er speelt. Belangrijke informatie is direct terug te vinden.
- Direct relevante antwoorden voorgesteld
- Sneller reageren en consistente communicatie
- FAQtory AI
AI die toepasbaar is in elke organisatie
Veilige inzet van AI kan alleen als er duidelijke randvoorwaarden zijn gesteld aan dataverkeer en datamanagement. Bij FAQtory staat privacy aan de basis van onze infrastructuur. Dat stelt ons in staat om te profiteren van de nieuwste ontwikkelingen waar dat kan, en lokale privacy-first modellen toe te passen voor optimale bescherming van gegevens.
- Profiteer van de nieuwste ontwikkelingen met frontier modellen
- Lokale open-weights modellen garanderen privacy waar nodig
- Hosting binnen de EER op duurzaam opgewekte energie
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik gebruik maken van sjablonen?
Ja, je kunt je eigen WhatsApp Business-account koppelen en WhatsApp-berichten net zo efficiënt afhandelen als e-mails.
Wat houdt het invoegen van kennisitems uit de FAQ database in?
FAQtory groepeert vervolgberichten automatisch, toont relevante FAQ’s en standaardantwoorden, en helpt je snel een compleet en persoonlijk antwoord op te stellen.
Welke voordelen biedt het gebruik van standaardantwoorden?
Standaardantwoorden zorgen voor efficiëntie en consistentie, waardoor je sneller kunt reageren en de kwaliteit van je antwoorden hoog blijft.
Hoe snel kan ik een vraag beantwoorden met behulp van deze methoden?
Standaardantwoorden zorgen voor efficiëntie en consistentie, waardoor je sneller kunt reageren en de kwaliteit van je antwoorden hoog blijft.
